カテゴリー別アーカイブ: 当店からのメールが届かない方

似顔絵ウェルカムボードのオンザソファ

当店からのメールが届かないお客様へ

ご注文、お問い合わせに対しては、 当店より必ずメールにてご連絡させて頂いております。
原則として、2日以内には、メールが配信されます。

お客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をお受けしますが、迷惑メール対策等により受信確認できていないケースが多くなっております。

これにより当店からの「お問合せの返信」や、「ご注文確認メール」などの大切なメールが行方不明になることがございますので、お手数ですが、必ず下記をご確認ください。

 

(( お問合せ、ご注文後にメールが届かない場合 ))

■ドメイン指定受信の設定をされていませんか?
「 @onthesofa.org 」
からのメールを受け取るように設定してください。

■迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか?
(Yahooメールなどの場合)お客様が迷惑メール設定をしていなくても、自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。
(※お手数ですが、一度迷惑メールフォルダをご確認ください)

■メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?
・カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?
・全角(a、1)と半角(a、1)など入力のお間違いがございませんか?
なお、メールアドレスを間違ってご登録されていた場合は、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。

 

◎上記以外の理由で、当店からのメールが、3日以上お届けとなっていない場合には、何らかのトラブルの可能性もございますので、お手数ですが、お電話にてご連絡ください。